Strategieplan: Groeien in professie
SIB x Bres Accommodaties
Sinds het ontstaan van Bres Accommodaties (2014) vanuit een verzelfstandiging van de voormalige gemeente Binnenmaas stonden de ontwikkelingen niet stil. De portefeuille is in een kort tijdsbestek aanzienlijk uitgebreid, met o.a. in 2022 de toevoeging van 60 gemeentelijke accommodaties als gevolg van de nieuwe fusiegemeente Hoeksche Waard.
De uniformering van het beheer van de gemeentelijke panden biedt Bres Accommodaties kansen voor verdere professionalisering, maar de weg hier naartoe kent de nodige uitdagingen en vraagt tijd. Een goede integratieaanpak is essentieel om de verschillende bedrijfsprocessen op elkaar af te stemmen, zodat synergie wordt bereikt. SIB werd gevraagd om deze aanpak te borgen in een Strategisch Meerjarenplan en zag als interim adviseur toe op de uitvoering hiervan.
Herpositionering
Strategisch Meerjarenplan
Imago-onderzoek
Marketing Automation
Strategische herpositionering
Een groeiproces vraagt om een nieuwe strategische koers en door professionalisering verschuift het beeld dat de organisatie wil uitdragen. Maar ook imagoproblemen en trends in de markt vroegen om een nieuwe positionering.
Uit een imago- en naamsbekendheidsonderzoek bleek namelijk dat bedrijven en inwoners vaak niet weten waar Bres voor staat en welke mogelijkheden Bres biedt. Terwijl hier juist kansen liggen. Onder andere op het gebied van een betere bezettingsgraad en een sterk werkgeversmerk. Verder is er een stijgende behoefte aan meer zingeving (marktontwikkeling). Hier speelt de rol van Bres als maatschappelijke partner een belangrijke rol.
“Voel je welkom bij Bres.”
Branded House
De strategische herpositionering ging onder andere in op een nieuwe communicatiestrategie, waarbij de focus werd verlegd van de doelgroep ‘gemeente’ naar de doelgroep ‘inwoners en bedrijven in de Hoeksche Waard’.
Ook is besloten om over te stappen naar één platform voor de diverse onderdelen binnen Bres Accommodaties, waarbinnen de zwembaden en Recreatieoord Binnenmaas hun eigen identiteit behouden (branded house merkarchitectuur).
Op deze manier wordt de diversiteit van het aanbod en de mogelijkheden van Bres Accommodaties voor de bezoeker in één keer duidelijk. Dit zorgt niet alleen voor een betere positionering van Bres, maar ook voor meer efficiency binnen de afdeling Marketing en Communicatie.
uitdagingen
Een project van deze omvang kent de nodige uitdagingen en vraagt tijd. Er waren technische uitdagingen met betrekking tot de realisatie van het platform, de online verhuurmodule en het opzetten van de Marketing Automation.
Ook de beschikbaarheid van mankracht was een forse uitdaging. Daarbij vroeg de herpositionering in dit geval ook om een gedragsverandering: de eilandjescultuur tussen de verschillende onderdelen moest doorbroken worden.
Resultaat
Na ruim 3 jaar ‘bouwen’ is de basis grotendeels op orde en zijn de eerste resultaten zichtbaar:
- Meer naamsbekendheid en zichtbaarheid
- Diensten en aanbod beter bekend bij de doelgroepen
- Operationele efficiency: aantal communicatiekanalen is teruggebracht van 15 naar 3.
- Optimalisatie samenwerking tussen entiteiten
- Versterkt ‘wij-gevoel’ (wat ook bijdraagt aan een sterke positionering)
Op dit moment in de laatste fase van de implementatie ingezet en vanaf nu is het aan de medewerkers zelf om koers te houden.
Strategie ook in jouw Bedrijf?
Laten we kennismaken in een persoonlijk gesprek!
